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共情plus一群白衣天使们摇身一变成

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“护士,我要拔留置针”“护士,这个监护帮我拿掉”“怎么又要抽血,血都要被抽干啦”上面这些情形你是否也熟悉,为什么患者的依从性总是不高?为什么他们总是拒绝?当我们躺在和他们同样的病床,经历着同样的治疗的时候,这一切的问题都变得合情合理。为了更深度地服务患者,做一名有温度的护士,年12月19号,医院急性心血管病救治中心在以往的共情体验的经验基础上再次举办了一次“共情plus”的活动,急性心血管病救治中心的白衣天使们摇身一变成了“患者”。(图为腕带压迫)第一环节是体验腕带压迫。腕带压迫止血是急性心血管救治中心介入术后最常见的护理,通常经桡动脉穿刺的病人术后都要使用腕带压迫止血6小时,股动脉不仅要用八字绷带压迫,术肢还要约束制动12小时。才30分钟,护士刘启帆的胳膊就已经胀痛不适,胳膊皮肤颜色已经呈现紫绀,护士刘启帆说:“加压腕带使用时,感觉加压部位血流不畅,有充血感,十分难受”。这也是诸多介入术后患者的主诉,我们经常听见患者说压迫处疼痛,发麻发胀,但是为了避免术后穿刺点出血让患者不要动,很容易忽略患者的感受,只有亲身经历过才能体会到患者的心情,此刻我们需要护理人员的关心,希望医务人员能教我们如何缓解不适感,希望赶紧拿掉腕带,而不是冷漠的说一句“这是正常的”。“以后我们可以教患者手指做抓握的活动缓解胀痛感”,这是体验护士们此次腕带压迫共情体验的感想。(图为无创呼吸机辅助呼吸)第二环节是体验呼吸机不同模式,在约束制动,腕带压迫的情况下使用无创呼吸机辅助通气。无创呼吸机是监护室常用的仪器,在心内科常用于心功能衰竭的病人,很多患者带上面罩后会情绪烦躁拉扯面罩,与呼吸机对抗。刚带上面罩,护士朱庭萱说“面部受压很难受”,刚打开呼吸机就听到面罩漏气的声音,调整了好一会,体验护士才感觉没那么难受,不同的脸型固定的松紧不一样,过松了会漏气,过紧了面部受压会产生不适。护士方佳欣在体验的过程中都不敢说话,“呼吸机送气压力过大的时候与自身呼吸对抗感觉喘不过气”,摘下呼吸机面罩后她说道,“参数不一样,送气压力会不一样,面罩摘下来脸都压红了”每位体验了呼吸机的白衣天使们脸上都挂了“彩”,原来这么难受,大家都不约而同的说到,以后我们可以教患者顺着呼吸机的频率呼吸就不会那么难受了,以后上呼吸机之前提前教会患者,就不会那么抵触了。白衣天使们在共情体验中不断调整约束和佩戴呼吸机的方式,找到最让患者舒适状态,让护理工作变得有温度。(图为取下面罩后面部压红)(图为感受不同部位采取动脉血)第三环节是三位护士分别体验了从桡动脉,肱动脉,足背动脉采血,深刻的记得李皓月护士在采足背动脉血的时候流下了真实的泪水,在两名护士的协助下才采血成功。采血前紧张的心情,采血中刺痛的感觉,拔针后的痛感蔓延了整个胳膊。张盼护士说“抽完血整个胳膊都抬不起来了”。经过三名白衣天使的体验,大家认为从肱动脉采血的痛感较其他部位痛感稍轻一些。通过此次动脉采血的共情体验,护士们深深体会到患者动脉采血时的紧张和痛苦,也让护士们体会到患者对护理操作一针见血要求的合理。(图为留置针穿刺)最后一个环节是留置针穿刺的体验,体验留置针打在关节的位置,导致手不能弯,活动及其不方便,还增加了漏针的风险,拔完留置针后按压不当也导致了针眼红肿,疼痛加剧。平时在为患者进行穿刺的时候我们常常忽略了患者的不方便,导致留置针留存的依从性不高,尤其是关节部位,不仅穿刺痛感强烈,留置后活动也不便给患者带来了许多不便,我们应该在完成护理工作的同时去感受患者的体验,在患者紧张,焦虑的的特殊心理状态下最大限度地让患者舒适,体验过后才理解患者的“无理取闹”。此次“共情体验plus”,虽然很多护士都不是第一次参与了,但每一次体验都有不同的领悟。我们在共情体验中不仅感患者所感,更在共情体验中反复调整我们的护理方法,共情让我们跨越了护士与患者内心交流的沟壑,它像一座桥梁拉近了我们与患者的距离,让我们对患者变得更加有耐心,沟通无小事,服务暖人心。学做一名有温度的护士,让护理工作更加有情、有爱、有温度。

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